通知やメッセージがこない

オフライン時にメッセージなどがきたらIMで届くように設定しています。

ログインし、確認しようとしたところ通知が一切表示されず困っています。

ビューアーの問題かと思い、公式やフェニックス、フェニックスファイアーストームなどでも確認しましたが
同じ状態です。

イベントリーの中にすでに入ってるということもなく、オンライン時は普通に届くのですが、
オフライン時の通知が消えてしまってます。

別のアカウントで確認しましたが、そちらはちゃんと届いているので、
メインで使っているアカウントの設定の問題かと思ったり・・

どなたか同じような症状になられた方いらっしゃいますか？

どうやったらオフライン時の通知を受け取ることができるのでしょうか。