【metabirds公式】みんなで作ろう。教えて！ソラマメ！

こんにちは。
少し前から疑問に思っていることを質問させていただきます。

IMについてですが、誰かとIMで会話するとき
相手側が入力する間、「〇〇は入力しています」という
メッセージが出て、そのあと発言内容が送られてきますが。

その「〇〇は入力しています」というメッセージのまま
その後に相手が発言した内容が送られてこないという
エラー？みたいなのが、ここ最近よく起こるようになりました。

何か発言していただいているのに、こちらには届いてない状態といいましょうか。
こちら側の発言も届いているのかいないのか、確認ができず、
その場合やむを得ずnotecard対応しています。

IMのデータ送受信のどこかで障害がでているのでしょうか？

エメラルドや後継のフェニックスにはIMの暗号化という機能（OTR)が
ついており、このビューアを利用している人との間だけで
起きている障害なのか、それとも、SLのシステム上での全体的な障害なのか、
それもよくわかりません。

こちら側から連絡をとろうにもとれない状態や、相手側からの発信が
こちらに全く届いていないという状況になる時があり、
会話をする相手によって障害が出たり出なかったりで、
具体的に何が原因でおこっている障害なのか、また、
解決策はあるのか、ユーザー内でどのくらい頻繁に起こっている障害なのか、
とても気になります。

連絡のやりとりに関してはnotecardやブログのサイドバーからのメッセージ投稿にて
対処はしていけるのですが、やはりオンタイムで出来る限り応対したいのと、
文字だけのやりとりなだけに、ファーストコンタクトで相手に不信感を与えてしまうような状態は
今後も避けていきたいという気持ちでいます。

どなたか、この件についての情報をお持ちの方、解決方法をご存じの方が
いらっしゃいましたらお知恵を拝借したく、投稿させていただきました。


長文になり申し訳ございません。
どうぞよろしくお願いします。