2008年10月09日

グラボをRADEON4780に交換後SLが起動しない

グラフィックカードを新しいものに交換して起動すると下記の表示が出て起動できなくなりました。

「Error」の内容
Second Life is unable to run because your video card drivers are out of date or unsupported.
Please make sure you have the latest video card drivers installed.
If you continue to receive this message,coustomer serive.



現在のPC詳細

自作PC
 CPU :Core2Duo E6400
 M/B :ASUS P5B
 メモリ :PC2-6400(DDR2-800)  2G×2 4G
VGA :ASUS EN7950GT PCI-E 512MB 新規にRadeon4780に交換
 DVD :1
 HDD :250GB SATA
 Sound:Sound Blaster X-Fi Xtreme Gamer
 電源:650W
OS:WindowsXP HOME


交換グラフィックボード SAPPHIRE製 Radeon HD 4780です。
他の3Dゲームは全て快適に動作しています。
日本語サポートセンターにもメールしましたが中々返信いただけずに困っています。

このカードのセカンドライフ対応状況が分かる方が居られれば是非教えて頂ければ助かります。
ビュアーの削除再インストール、キャッシュのクリア等、全て試みましたが駄目でした。

もちろん交換前のASUS EN7950GT PCI-E 512MB では問題なく快適に動作していました。

なにか情報あれば宜しくお願いします。


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Posted by reogrank  at 16:00 │Comments(16)その他の質問

この記事へのコメント
普通に訳すと、ドライバが古いって意味だと思いますけど
お使いのドライバは最新のものですか?
Posted by 通りすがり at 2008年10月09日 16:52
「あなたのビデオカードドライバーが時代遅れであるか、またはサポートされないので、第2Lifeは走ることができません。

最新のビデオカードドライバーを必ずインストールしてもらってください。

あなたが、このメッセージを受け取り続けているなら、coustomer seriveです。」

ドライバーを更新しろって書いてますね、
セカンドライフ対応状況は、下記ページで確認できます。

http://secondlife.com/support/systest.php

CAN YOU RUN IL? を押す。
Posted by 動くといいね at 2008年10月09日 16:55
HD4780ってはじめて聞いたかも。。。
4870の間違いでは?

現在ATI系ドライバの最新版は、8.9になります。

http://www.sapphiretech.com/jn/support/drivers.php
参照あれ。

自分の型番を確認して、最新版をインストールしてみましょう。

現在HD4850のATI玄人志向モデルを使ってますが、
ドライババージョン8.9で問題なく動作してますよ。
Posted by 通りすがり at 2008年10月09日 17:10
皆さんの迅速な対応に心より感謝します。ありがとう御座います。

>動くといいね様

お教えいただいたセカンドライフ対応状況のアドレスより
スキャンすると全ての項目にチェックとPASSが出ます。
見方がいまいち分かりませんが問題ないと見ていいのでしょうか?
初めて知ったサポートページだったので大変参考になりました。
ありがとう御座います。

>通りすがり様
HD4870の記入間違いです。ご指摘ありがとう御座います。
情報不足で手間おかけして申し訳ありません。
既に最新のドライバーは更新済みで試しています。
それでも同じエラーのコメントが表示されてまったく
起動できませんでした。
HD4850のATI玄人志向モデルで起動しているとのことですので
HD4870でも問題ないと私も思っているのですが、原因がまったくわからないままです。
お教えいただいたドライバーのDLページに「BIOS」DLの項目もあるのですが
こちらも更新するべきなのでしょうか?もしするとなると更新方法が分かりません。

何とか解決したいのでどんな情報でも嬉しいのでどうぞみなさまのご教授宜しくお願いいたします。
宜しくお願いします。
Posted by reogrank at 2008年10月09日 19:33
BIOSに関しては、もし、PCに詳しくないのであれば、
控えた方がいいかと思います。
最悪グラボそのものがだめになってしまう恐れが。。。

グラボのドライバーの更新は、サファイアのものをお使いになりましたか?
ATIのものを使うと、エラーが出る可能性があります。

チェックする限りでは、おそらく、4870も4850も同じグラボと認識してるようです。
ヘルプから見ると、4800シリーズとして認識しているので。

ドライバーのクリーンインストールと、
前に使用していたnVidiaのドライバーの削除をしてみると良いかも知れません。

ドライバーの削除に関しては、
http://www.altech-ads.com/product/10002124.htm
こちらのフリーソフトが使えるかと思います。

ただしご自身の判断でお願いします^^;
良くあるセリフですがね^^;
Posted by 通りすがり at 2008年10月09日 20:24
現在3台のマシンでsl起動していますが、先日そのうちの1台を4850にかえました。
初期は8.6のドライバにて問題なく起動、しかし滑らかさは無くnvidiaとの処理プロセスの違いか、動作がかたく、その後8.8で起動せず。。しかし、os入れ直しと、dryver sweeperにての残ったnvidiaドライバのクリーニングしてからの再度入れなおしで何とか起動。
更に8.9のアップでは全く問題なく起動にいたっております。
os入れなおしとやっかいではありますが、pcリフレッシュにもなると思うので、driver sweeperで入れなおしてもダメな場合は試してみてはいかがですか。
Posted by ポニョ at 2008年10月09日 22:40
>通りすがり様
ありがとう御座います。
サファイアのドライバーで更新してあります。ATIのドライバーでも試しました。

紹介頂いた「ドライバー削除のソフト」でクリーニングも先ほど試して改めて再度更新し直してもみました。それでも同じエラー警告が出ました。

確かにPC上では「4800シリーズとして認識」しているので4870も4850も問題ないはずですよね?何故だろう・・。

諦めて一時的に元のグラボに戻そうと乗せ変えて起動させたら
何故かファンが回っていなかったために焼け切れて元の7850GTが逝ってしまいました。後戻りもできず最悪です・・・。

4870の方はSL以外では快適に動作は続けています。
マザボとの相性とか?なにか他に原因があるのでしょうか?
引き続き皆様のご教授を宜しくお願いします。

ちなみにマザボのBIOS更新は経験してます。PCの知識に熟知していませんが見よう見まねで4台PC自作してる程度の者です。
Posted by reogrank at 2008年10月09日 22:45
>ポニョ 様

情報ありがとう御座います。
「その後8.8で起動せず」というのが気になりますした。
「滑らかさは無くnvidiaとの処理プロセスの違いか、動作がかたく」
これもなんだか新グラボに期待してただけに少しショックです。

やはりnvidiaのグラボにすればよかったのかなあ?
最悪OS再インストールも試みたいと思いますが・物凄い手間と時間の消費ですね。他にも色々ゲーム入ってるので気が遠くなりそうです。
無駄な出費になるけど9800GTXあたりに変え変えたほうが良いのかなぁ?
Posted by reogrank at 2008年10月09日 22:57
現在9800gt、9600gt、4850の3台がメイン機になっていますが、私もゲームは多数していまして、やはりゲームによって2社の愛称はあり、その都度グラボのみ変えたりもしていますが,slに限らずスコアでは良くともnvidiaが滑らかさでは優勢な状況になっております。
しかし現段階の8.9はまだまだ急速にアップしてよくなっていくことに期待をしています。atiの高いスコアはゲーム以外の処理ではコストパフォは非常に満足しておりますので、今後アップ次第ではまだまだ可能性を秘めていると個人的に思います。
一般的に某sl推奨ショップパソでもnvidiaを推奨していますので、買い替えもいいとは思いますが、個人的にはグラボとcpuを上げてもslの処理速度は通信側と鯖側の処理にて限界があるとかんじております。。
ちなみにcpuはathlon64x2 6000,Intel Core 2 Duo E8500、Intel Core 2 Duo E6400,メモリ各2Gです。
Posted by ポニョ at 2008年10月09日 23:25
ぽにょさんの投稿にも有るように、
8.8の時点では実は俺も動かなかったんですね。
8.7に戻して、使っておりました。
8.9になったときに試したところ、正常起動したので、
現状4850+8.9では、問題ないことを確認しては居ます。

M/Bとの相性は無いとは言い切れないと思います。
ただその場合は、他での動作にも問題が出そうな気がしますが。。。
基本的に、手順は同じですので、BIOSのアップデートも、試してみてはいかがでしょうか?

またnVidiaのほうが優勢なのは事実のようです。
実際ほとんどのゲームの起動画面で、nVidiaのロゴが表示されています。
ただ、ぽにょさんの言うような動きの硬さについては、あまり感じないので、
その辺は主観にも寄るんじゃないかなぁと思います。

俺の場合は、ATIの方が発色が綺麗に感じるので、
(某FPSなどをしていると、トンネル内部がATIの場合ちゃんと見えるのに、
nVidiaでは暗くて見えないなんて話も有ります。)
ATIを好んでメイン機に導入しています。
ちなみに現在E8400に、ASUSのP5K-E、メモリは3GBを導入しています。

>ぽにょさん
>>個人的にはグラボとcpuを上げても
>>slの処理速度は通信側と鯖側の処理にて限界があるとかんじております。

すごい同意です。
海外のサーバーにアクセスしてる関係上、
Pingはどうしても3桁行ってますしね^^;
Posted by 通りすがり at 2008年10月10日 01:35
遅いかもしれませんが参考に下記参照されては如何でしょうか。
http://www.clt.jp/~oem/atiwiki/index.php?%5B%5Bfaq%5D%5D

やはりatiは最近とかく未成熟なドライバの問題が多くみられ、某大手雑誌のコメントでもatiグラボ開発者が現段階では皆様の問題送信によるデータの収集による成長期であるとも読んだことがありますが、今後に期待としかいえないようなきもします。

またSLでカクカク感とゆうのは、視点回転時に引っかかりのある視点移動で、に対しnvidiaでは回転中か回転後に固まるといった微妙なものです。
普通に移動などはベンチ(3d mark6,ゆめりあベンチ)の数値に比例してテクスチャの読み込みなどは早く感じられております。あいまいな表現お許しください。
Posted by ポニョ at 2008年10月10日 16:05
>ポニョ 様
重ね重ね何度も本当に情報ありがとうございます。
現時点でまだ解決に至っていません。
(クリーンインストルを繰り返しながらドライバのバージョンも色々かえてみたりしました。それでもまだ削除しきれないものがあったり新たな問題が出ます)

他のデームに関してまったく問題なく動作していてSLだけで引っかかってる
現状、すっかり困憊しています。皆様の頼もしいアドバイス本当にこころ強く感謝しています。

ATIのうわさは色々聞いて多少の不安があったのも事実でしたが、
以前RADEONを利用した時の発色の良さに久々のグラボ選択でした。
他の3Dゲームは快適そのもので十分満足しています。

まさかグラボメーカーの乗せ代えでSLに引っかかるとは想像もしていませんでした。
お教えいただいた情報を読んでまた試して見たいと思います。

最終手段にOS再インストールも予定にバックアップの準備もしています。
できることならそれだけは回避したいのも本音です。
Posted by reogrank at 2008年10月10日 18:29
全く関係ないかもしれないけど、ソースネクストのウイルスセキュリティZEROなんって入ってませんよね?
テレポート出来ない人とかが良く使ってて、SLと相性悪くて(悪さする)困ったソフトです。
参考までに・・・
Posted by 動くといいね at 2008年10月11日 01:54
色々とアドバイスありがとうございます。
 >動くといいね様
ソースネクストのウイルスセキュリティは使ってません。
以前このソフトで大変な思いしてこりごりしました。動作自体軽くセキュリティ
に関しても私の環境では十分でしたので気に入っていましたが、
一度このソフトが原因でネット接続できなくなり、原因わかるまで
膨大な時間と無駄な労力使い果たした経験があります。結局ソフトのバク?という情報をネットで見つけ削除後解決です。サポートでもいっさい情報ありませんでした。

SL起動の方ですが結局OSを別HDDにインストで一発解決しました。

Gf7950のドライバーがやはり削除しきれづに引っかかってたことになります。メーカーの切り替えは十分下準備してからの方がいいということですね。
特にRADEONは玄人向けなんだなーと改めて感じました。
できればドライバーをきれいにしてこのまま元のHDDで使いたいですが、
取り合えず結果報告させていただきました。
(SLっていったいどんな情報をチャックしてるんだろう?)

今回 ポニョ 様  動くといいね 様  通りすがり 様 色々勉強になりました。そして当サイトに感謝します。本当にありがとうございました。また疑問あったときはよろしくお願いします。
Posted by reogrank at 2008年10月12日 13:03
私もsecondlifeにて Geforce7900~9800まで・Radeon2600pro~4670いろしろ買ってを試したことがありますが
Radeonでは 起動してもうまく表示されなかったり すぐ落ちたりしていました。
通常使用ではまったく問題ないのですが。
おそらく Radeonは secondlifeの仕様に向いていないもかもしれません。
Posted by ボブ太郎 at 2009年04月08日 12:19
Perfectly written!
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Posted by golister at 2016年02月11日 05:11
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