【metabirds公式】みんなで作ろう。教えて！ソラマメ！

私は楽天銀行発行のデビットカード（visa)が同時期位より決済不能に成っています、私だけじゃ無かったんですね。
原因については私も解りませんorz

楽天もだったんですねぇ～＞＜paypalの日本からの取引も一部規制ストップされてる模様です。

今回の震災が関係してるんでしょうか？

本日駿河bankに確認したところ、3/20にsecondlifeから、２回高額請求がきてる事がわかりました＞＜１２万と６万、、当然身に覚えがないしデビットなので入金した分しか使えない。リンデン側にも確認しますが、取引履歴ではそれら高額の履歴は存在してません。更に調べてみます。。。

日本地域でかなりのカード決済トラブルがあるようですね。SL側から数回にわたり法外な高額請求がされ、システムが拒否してる模様。現在リンデン側からも調査が入る予定ですが、被害にあったかたはあせらずサポートを送りまつしかなさそう。

日本地域でかなりのカード決済トラブルがあるようですね。SL側から数回にわたり法外な高額請求がされ、システムが拒否してる模様。現在リンデン側からも調査が入る予定ですが、被害にあったかたはあせらずサポートを送りまつしかなさそう。

住友のVISAカードですが、だめですね。。
法外な高額請求が気になります。。。　情報ありがとうございます。

昨夜新たにカード決済出来なくなった人が多数いる事を確認しました。人によってはカードを再登録することで使用できた人もいたみたいですが、私個人の考えとしては、不当な高額請求が来ていること。もし新たなカードセキュリティシステムの導入で再登録が必要であれば事前に通達とかがなされるはず。そしてふと思ったのが、これらのトラブルにおいて、リンデンが非を認めるのかとゆうこと。いずれにせよこれだけの被害者が出てるにかかわらず、トラブルの情報公開がいまだにありません。（金銭にまつわだけに、発表したらカード登録するのが怖くなる人もいる。）さてリンデン側からの対応、被害の数が多いいだけにこれからの行方が気になります。引き落としのシステムトラブルなのか、情報漏えいなのか、ハッキングなのか、原因が分かるまでは不安ですね。

新たな情報追加です。本日銀行に問い合わせた友人が調べたところ、その人もわたし同様３０００L$＝１２．２US$のはずが、日本円で12万2000円の請求がきてたそうです。リンデン側の単位設定に問題があると思われるので、リンデン側に問い合わせてその結果を銀行側に伝えてほしいといわれたとの事。私と友人は詐欺防止で以前からクレカからデビットVISA使用していたので、当然12万2千円は支払いされてませんが、支払ってしまった方はどうなるのでしょうか。。

私もスルガのVisaデビットを利用でのLindeXからL$の購入が出来なくなっていました。
で、カード情報を再登録していて、カード情報入力の際に利用金額の所を「円」では無く「$」表示に変更したら購入ができました（ちょっと説明がうまくできません、すみません）。
おそらく、そこの部分での換算システムが変みたいです。
ただ、カード/お金/個人情報の問題なのでLinden側からのはっきりした回答を待つのが良いかもしれません。

私もスルガデビットでプレアカ決済とリンデンドル購入
をやっていましたが、プレアカ費用の決済不能の連絡が
あり、VISAのデスクへ問い合わせたところ、高額請求
どころかリンデンから請求すらきていないため、先方
に問題があるのではないかと言われたので、一度カード
情報の再登録を行い、上の方の情報を元に決済通貨を
US$にしたら通りました。

でもなぜか9.95US$の決済が9.94US$で引き落とされて
0.01US$分、手動で決済をしないといけなかったとか
ぐちゃぐちゃな有様です。

リンデン側で明らかに不手際があるのではないでしょうか

VISAデビットカードによる月額利用料金の決済停止が関係しているかもしれません。
SURUGAは２０１１年３月から、イーバンクは２０１０年３月から実施されているようです。

情報ありがとうございます。確かに１月の時点で携帯電話会社、他いくつか加盟店の月額決済停止の案内を銀行側から案内されました。しかし今回銀行側に直接確認を数名が取ったところ今回その件と関係はないそうです。その後ブラウザ側からYENではなく、＄で購入すればとりあえずはL＄が購入可能、銀行側でも引き落とし決済完了とあいなりましたが、VIEWER側からでは買えないといった状況も確認しています。今回デビットだけでは無い状況も確認していますが、以前リンデンからの回答も無い状況です。個人的な見解では単位設定システムのトラブルかなと思いますが、いち早く正常になりSLを楽しみたいものです。。私的な事ですが、震災募金をして、残金がなくなり課金しようとした矢先なだけにこまってしまった。。

アカウントページにあるクレジットカードの登録が本来A社のはずなのに今調べたら以前登録したことのあるB社の下4けたになってて驚きました。
これをどう説明していいのやらもうパニック状態です。

自分はJCBなのですが、やはりビュアーからのL$購入ができなくなっておりました。

HPでログインし、なんとか土地代分は買えましたが、非常に不安です。。
何故かビュアーで買おうとすると＄ではなくBGP決済になっていたり。。

取引履歴では一応＄４０.30になってます。

念のためカード会社に電話してみたほうがいいでしょうか

私もvisaです。やはりカードが使えない状況になっていたので、一度支払情報を消去し、手動で一回購入しました。
その際の金額は、アカウント履歴では「$40.46」。
一時的なものだろうと安心していたのですが、みなさんの情報を拝見し、念の為カード会社に確認したところ、案の定日本円で30万円以上が仮請求で来ているとのこと。
私もリンデンに問い合わせてみようと思います。

カード問題は今後拡大しそうな感じですね。システムがご操作していることに間違いはなさそうですが、現状では個人各々がおかしいと気付き、カード会社に確認などしてそこではじめて法外な請求にびっくりして、リンデンに確認などしている状況です。リンデンからは公の場で正式に不備があることをなんら通達されておりません。いずれにせよ通貨単位の設定がおかしくなってることは分かりましたが、もし多額を支払ってしまったかたは即座にリンデンに報告されたほうが良いかと思います。非を認めて損害補償してくれることを願っています。しかしながら、非を認めずらい国民性であること、また、サードviewer使用者には保障はしないことなど色々考えられますが、被害が拡大しないためにも多くの方が報告し、被害の現状を認めやすくしていければと思っております。私個人は夢の第二の人生のはずが、金銭絡みで楽しくない危険な香りが漂う事自体残念でありません。始めたばかりの人ならさぞ後悔すらすることでしょう。いち早くリンデンの誠意を持った対応を期待するばかりです。

JCBですが同じ症状でてます、エラーでL$買えません、それでリンデンラボのHPいってクレジット登録を見たら、本来なら本名が書いてある部分がinorigoってなってました、いくらなんでもその名前で信販会社に請求しても無理っぽ。リンデンはサンフランシスコにあったかな？津波いってないよね。

･･･愕然としました。
メールでラボ問い合わせ中なのですが、
気になってカード会社を調べたら未確定ですが
3月29日付けで利用扱いで維持費の請求が来ている模様です。
かってにデーターが浮上してきたクレジットに対しての課金がこれで起きていることが判明しました。
知り合いの方とかでもいるようでしたら念のためにアカウントの登録状態の確認を進めてあげてください。
とりあえず朝一でカード会社に連絡入れてみる予定です。
カード会社にはラボの不安定な状態を各自つたえてみたほうがいいですね。
1人二人どころの騒ぎじゃなさそうですし、休眠アカウントにも同様に症状が起きていると思われます。現に当方のサブの登録状態も崩れていましたし。

情報ありがとうございます。２９日時点でまだ被害者がでてるところをみると、まだシステムトラブルが直ってない様ですね。私が最初に確認してから１０日近くたちますので、被害の拡大は想像以上かもしれません。。私はとりあえずカードの停止をかけましたが、その後再登録した人も被害が再びでないか心配しています。リンデン側が非を認めたならばカード被害を受けたユーザーからの信用はがた落ちになるでしょうし、現段階では調査中とのことでなんら返答はきていないのが現状です。らみさんのおっしゃる様に気付かずいるユーザーの事も十分考えられますし、せめて被害が拡大しない様私個人も知人に注意と確認をしてゆくつもりでいます。

VISAデビットカードでの入金出来てないです・・・
3月初旬に一度、入金して昨日、入金しようとしたらダメでした。

でも、土地代の維持費はしっかり引き落とされてました。

ほかの方法で入金出来ればいいのですが・・・

困りました；；

私もインワールドとweb、両方でL$の購入ができなくなりました＾＾；
3/24にお友達からこのお話をお聞きしまして試しに買ってみたところ、
3/24のときはインワールドでは購入できなかったものの、webからは購入できました。
本日4/1、どちらもダメでした。
ただ、インワールドで購入しようとするとエラーは出ません。
"Thank you for your payment!
Your L$ balance will be updated when......"
と出ます＾＾；
webで購入しようとすると、最後の最後に
"LindeX™ Exchange: Payment Cancelled
We are unable to complete your request.
Your payment was cancelled."
と表示されて購入できません。

カード会社に聞いてみたところ、私の場合は特におかしい
請求は来ておらず、secondlife.comからの請求も
ブロック等はしていない、との回答でした。

これは・・・いったい何なんでしょうね＾＾；
ただいま、メールでLLに問い合わせ中です（まだお返事ないです）

28日にもコメントした者です。少し長文です、すみません。
その後、リンデンに英語と日本語で、
「33万円以上の仮請求がカード会社に来ているので訂正して欲しい」
旨のメールしたところ、
「皆さんそれぞれケースは異なりますが、同じような連絡を他にも受けています。御迷惑を掛けて申し訳ありません。金融機関からの支払証明の原本を送ってもらえば、調査します（要約）」
というような内容の返答がレジデントサポートから来ました。
金融機関（＝カード会社）は『仮請求』では金額以上の詳細は知らされていないとのことなので、勿論支払証明はありません。
リンデンの公式サイトの日本語サポートの電話にもかけてみましたが、日本語の話せる人が必ず出る訳ではないようです。
その後何度かメールのやり取りをしても事態は進退しなかったのですが、昨日リンデンからのメールで
「今日、技術部門からレジデントサポートセンターに連絡があり、金額が倍になっている件・L＄が購入出来ない件は解決し、通常通り戻ったとの事です（要約）」
と回答が来たので今朝カード会社に問い合わせてみたところ、
｢secondlifeから正式な請求で3391円が来ております。ですが、元々あった仮請求の339000円はキャンセルされてないません」
という回答でした。ただ、仮請求のままでも一定期間立てば自動的にキャンセルされるそうです。
正式な請求は今まで来ていなかったので、リンデンが正式な請求時に金額を直して、仮請求は自動的にキャンセルになるから放置なのかな、と想像は出来ますが…。残っているのは気分的に嫌ですよね。

来週から長期出張が入っており、ＳＬ内のお家賃をまとめ払いしようと購入したこんな事に。出張中にカードが使えなくなるんじゃないかと心配でした。一旦は安心…と行きたいところですが、しばらくはカード会社のHPで正式な請求になっていないかどうか、確認を続けたいと思います。

今回の件はなんなんでしょうね？
地震もあり日本が混乱している時に、余計に混乱し迷惑な話です
私のように英語に自信のない人もたくさんいて、心細く感じている人も非常に多いようです

セカンドライフ内でも被災！？なんて、冗談じゃありません

リンデンはいつものようにチンタラやってるし、本当に腹が立ちますし、しっかり日本語サポートできる人間を複数おいてほしいと思う

４月２日まではpaypalでの決済が出来たのですが、夕べは決済が出来ず、先ほども出来ないままです。（サイト、ビューア共）

ナスビルで情報を見ていたのですが、今、ナスビルの方はサーバがこけているのかINできず･･･orz

カードのサイトでカードの決済を見たら、限度額までまだ余裕があるので「なぜ切れない？」となっています。だからと言って支払方法を変えた場合、paypalの記載場所が消えてしまうケースがあるとナスビルに書かれてあり、様子を見ている最中です。

まだ先は長そうな予感ですね･･･orz

お世話になっています。
4/1に書き込みした者です。。。
全く自体は進展していませんが、ようやくサポートからメールが届きました。
ものすごく意訳ですが、
「あなたのアカウントは新しい支払いシステムなんで、次のいくつかの手順やってみて下さい。」
定型文をコピーして貼り付けたかのような返信で、私がその通りやってみてL$を購入できなかったことを、もう一度やって下さい、と言う内容でした。その通りやってできなかったから、チケット切ったんですけどね・・・
先ほど、さらに返信してまたそのお返事待ちの状態です。。。

L$購入でカード決済ができないということを知ってから時々覗いています。
私もだったらどうしようと思いながら、先日レンタル料支払いの為購入しました。
その時は問題なく買うことができました。
カード会社の請求金額の確認をしたほうがよいとの事でしたのでチェックしましたが、こちらも大丈夫でした。
ということで私自身何の問題もなく購入ができたようです。
ビュワーやカードの種類で不具合の発生状況が違うのでしょうか？
私は未だに公式の1-23-5のビュワーを使っています、言語は日本語です。
カードはJCBの一般カードです。

私だけではなかったんですね…
私も請求ができない、カードの期限が切れてるって・・・
わけもわからずアカウント退会にしちゃったし＞＜
カードの登録しなおししたくてもどこをどうすればいいかパニックになって・・・
でも次の請求の期日が5月とチャンと記載されてて・・・
もうわけがわからないし英語はまたまた苦手になってきちゃいました。
次請求来られたって、カードから支払いされてないようだし、今回はUS$にリンドルを変更したら差引されてたけど・・・
次の時は足りないので、どういう風に請求が来るんだろう＞＜
わかんない次第です＞＜
ちなみに楽天のvisaデビットです。
アカウントは時間がきたらもうセカンドの世界にはいなくなっちゃうのでかなしいです。でももうこわくてできません＞＜

免許証とカードの画像の提供を求めるような英文メールが来ていたりするのですが、うかつに送信は控えていました。
しかも後数日で4月の支払い課金がされそうです･･･。
更に、web情報のヘルプページからライブチャットやら、日本文がやっぱり消えています。(探せないだけかもですが･･･)
日本人に対してどれだけ冷遇なんだろうとがっかりしています。
一連のカードおよびその他支払い情報関連で、
トラブルに巻き込まれている人たちは必ずクレジット会社に連絡を入れておいたほうがいい事は確かです。その際にラボの状態を国内クレジット会社で確認してくださいと一言添えておいたほうが良いかもしれません。
この状況ですからマスメディア報道等はまずされないかもしれないですが･･･。
平和なら多少はニュースにでもなってラボの対応が変わったかもしれないかなぁ･･･と思いつつですが。


とにかく、｢消えているはずのカード情報の浮上｣という問題があるわけですからうかつに向こうの言うままにカードや免許証の画像送信を行わないほうが良いかもしれません。

今回セカンドから来たメールの内容のカード登録の情報が変でした・・・・
そんなに早く期限が切れるカードなんか使っていないのに・・・・
カードの登録を再度確認登録しなおそうにもそのページにいけません・・・
5月の請求がこれから来るという状態だったけど、アカウントキャンセルの設定をしてしまいました。
あと、不都合や、質問がありましたらこちらへってアドレスがあったのですが、そこを開くと英語のページそしてどこからそういう質問を送ればいいかわからず翻訳・・・・
それでも、皆さんの質問でわからないですか？と翻訳で出ました。
日本人サポートはどうしちゃっているのでしょうか？
質問したくてもできない状態で、今後どのような請求か来るか心配です。
しかもアカウントキャンセルした後の請求はどのように来るのでしょうか・・・
本当にもう日本語が通用するゲーム以外はもうしないと心にちまいました。
もう二度とこんな怖い目に会いたくはありません。
せっかく知り合えた友達とも、気がついたら連絡できないし＞＜
かなしいです。

クレジット会社のほうに確認したのですが、
免許証とカードの画像提示は普通ありえない話だそうです。
どうやら提出してしまっている方もいる見たいなのですが･･･あせ
カード会社さんのほうで消費者センターのほうにひとまず連絡を入れておくほうが良いと思われますとのことでした。
(確かにそうだ!って思いました。)

で、皆さん共通のカードとかじゃないわけですから事例がまばらなので
リンデンラボに対する金融機関の間での対応通達が
なされていないそうです。
お手数でなければ各自カード銀行等にリンデンラボのシステム状況が悪いことを伝えておいてください。

アカウントキャンセルしても利用料金が発生する可能性もありますし、
アカウント復元も出来るはずですよ?

ちなみにヘルプページは日本人をおいだしたいのか？ってぐらい突如として英語になってましたもんね。
私は何とかメールアドレスを見つけてやり取りしていますが英文でよこされても読めないし、外人が日本語訳をしていることもあるのですがまったくもって理解できないものです(原文の英語もつけてこないし。)

カードトラブル事件から数日がたち、やはり被害は拡大する一方、リンデンからはやはり誠意を持った対応がなされないばかりか、被害を受ける人たちも後をたたず、個人的にＳＬの参入を進めた友人とかも被害を受け、ただただ落胆する近状です。私ごとではありますが、しばらくＳＬを離れることにしました。数年間楽しんだＳＬではありますが、今の私にとっては色々日本を考えさせられる今日、ＲＬでも日本の将来に向けて頑張ろうと自己啓発したいさなか、ほんと曖昧な経営で、しかも金銭にまつわる危険性があるＳＬと付き合う自信がありません。私にとって唯一心の休まる場所であり、友好を広める意味を持っていましたが、現在ソーシャルネットワークなど充実した環境が整うさなか、ＳＬだけにしがみつくことさえ無駄に感じるようなっていきました。自分の信用情報など、各種危険な要素が存在するだけで嫌悪します。こんなときだからからこそ誠意を持った対応をしてほしいものですね。残念です。個人的な感情を記入することをお許しください。

最近、始めたものですが、もうびっくりでした。
楽天銀行のデビットだったのですが、楽天銀行から電話があり、深夜に１０万円と、２０万円の買い物をしましたか？と…。もちろんしてない。
で、セカンドライフだとは思わずに、不正利用との判断で、カードは作り直したし、カード決済はすべて登録修正、おまけにここ２週間、カード使えず、散々でした。セカンドライフを最近はじめて、これは！面白いって、ハマっているところなので、一刻も早い対応と謝罪をお願いしたい。時間だって損失なんです。

バグがあることを認めたみたいですね。Yahooのウェブ翻訳なので、わかりづらいですが、土地など、所有物は失わないみたい。ですね。
公式ブログで、今回の問題をただちに公表するみたいなので、いい方向に進展してほしいです。

ソース↓
http://community.secondlife.com/t5/Community-Feedback/Linden-transactions-problems/td-p/802949/page/3

FJ Linden wrote:
FJリンデンは書きました：

During the last few days, we have heard many concerns regarding some issues with our billing system. We are currently beta testing a new system that will ultimate make it easier, and less expensive, for customers to shop and conduct business in Second Life.
最後の数日の間に、我々は掲示システムで若干の問題に関して多くの懸念を聞きました。顧客が買い物をして、セカンドライフでビジネスを行うために、結論がそれをより簡単で、より高価でないようにすると決意する新しいシステムを、我々は現在ベータテストしています。

As is true with any large-scale beta, we have run into a few bugs and system issues. The most important of which has been that some customers have tried to pay us (to keep their account current) and they were unable to complete the transaction. If you’ve encountered this problem, please accept our apologies. Some are concerned that their accounts will go delinquent and that they will lose their membership and/or their property. Rest assured that everyone who was not able to provide payments, due to this system issue, are having their accounts manually restored as we work to fix the larger issue. Those accounts are still in good standing and these customers will not lose their status or land as a consequence.
どんな大規模なベータででも本当であるように、我々は2、3のバグとシステム問題に陥りました。どちらがとても一部の顧客であったか、最も重要なものは我々（彼らの当座勘定を保つために）に支払おうとしました、そして、彼らは業務を完了することができませんでした。あなたがこの問題に遭遇したならば、我々の謝罪を受け入れてください。彼らの口座が非行になる、そして、彼らがメンバーシップや資産を失うことを、いくつかは心配しています。我々がより重要な問題を解決するために働くので、支払いを提供することができなかった誰でも、このシステム問題のために、手で彼らの口座を元に戻しておいていると安心してください。それらの顧客はまだ租税公課の滞納がありません、そして、これらの顧客は結果として彼らの地位または土地を失いません。

We will soon publish a blog post that provides additional detail about this program and what to expect going forward. Thanks to everyone for your patience as we roll out updated billing systems.
我々はこのプログラムについてさらなる詳細を提供するブログ投稿をすぐに発表します、そして、何、進むことを予想するために。我々がアップデートされた掲示システムを延ばして、あなたの忍耐のために誰にでも感謝します。

長期出張中で中々覗けませんが、心配な事があったので再度投稿致します。私の場合、クレジットカードや免許証の画像を送らなくても、正式な金額に訂正されていました。他の方もおっしゃられていますが、皆さんケースが異なる場合があるので、慌てて個人情報を送らない方が良いかと思います。ちなみに私はオリコのVISAで、プレミア会員ではありませんがカード登録はしていました。同じ頃にVISAカードを利用した、同条件の友人(１４日利用)は何も異常無く使えたので、何が違うのか判りませんが…
気持ちが焦ってしまいますが、震災義援金が盗まれたりする世の中です。今回のリンデンの後手の対応を悪用する人間も出ないとは限りません。偽の公式サイトなんかで個人情報を求められる事が無いとは言い切れません。下手な場所から公式サイトに飛ばないなど、二次被害を受けない様に自衛する必要がありますよね…悲しい事ですが。

ここにコメント入れようと思ったんですが、長くなるのでブログにまとめました。
・VISA、MASTERのクレジットカードは対処法があります。
・JCB、ペイパルに関してはひとまず決着。
・デビットカードについては、使ってる方から詳しく話を聞ければ、対処法もわかるかも。
ナビスル等を見てないので、既にご存知の内容だったら申し訳ないです。

免許証画像の件は、なんだかわかりませんね。
ただ、いまは支払い情報の登録や変更がとても制限されいて、通常は削除はできても、変更はできない仕様になってます。それを訳あって変更しようとしているのであれば、本人確認のため提示を求められることもあり得るかと（ビューアからL$を買うという手順だけで、何の入力もせず勝手にお金を引き落とす仕組みなので、万が一にも他人が登録情報を書き変えられない仕組みであって欲しいし）。
リンデンはこちらがしつこく尋ねるまで詳しい説明をしないだけで（それが問題なんだけど）、大概の場合は真っ当な理由を持ってます。なぜ必要なのか、サポートに直接聞いてみるといいですよ。

先日、リンデンに電話でお話をしました。
日本人ではない外人でしたが、日本語が片言だったけど・・・
話をよくしてみました。
カード決済のこと、私は期限が切れてて支払いができてない旨をはなしたら、
「もう一度登録しなおしてみてはいかがですか？」と…
その修正や登録をしたくても、そのページにいけないことも話しました
「それはおかしいですね・・・」と（;´▽｀lllA``
リンドルは買えますか？とか話をしたら
「ドルがあるので買えるようです」
そうです私の場合、アカウントキャンセル処理をしちゃって来月の支払期日までまだアカウントが動かせるのでリンドルをUS$に変えてしまったんです。
ドルを持ってればすぐに買えるのもしました。
ただ、クレジット買いができないことを話したら
「それはおかしいですね」って・・・
カードの期限が切れてないのは調べてもらいました。
そしてこちらも支払いがチャンとされてるのも話しました。
リンデンのほうにもちゃんと支払い完了が来てるとのこと。
でもアカウント停止のメールは何できたのか聞いたら
｢大丈夫です」
ほんとか！！
とちょっと思い、次回またこういったメールが来た場合また連絡してもいいんですね？と話しました。
そうしたら「連絡ください」
と返事が来て何度も確認をしました。
「日本でクレジットのトラブルがあって今原因を解明しています」
ということは言っていました。
でもここは去ることを決めているので、友達に最後のあいさつをしました。
リアルで逢いましょうって。
私はこういう感じのやり取りをしました。

Perfectly written!
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