2009年03月24日

ログインできない。

こんにちは。

つい一週間位前なんですが、
Login failed.
Unable to connect to a Simulator.
という、エラーメッセージがでてログインできなくなってしまいました。
なんどもログインしようとしているんですが、一週間位前から一度もログインできません。
他のアバターや、ベータグリッドの方は普通にログインできるのですが、普通のセカンドライフ?にはログインできません。
誰か詳しい原因、直し方を知っている方いらっしゃいましたら教えてください。

よろしくお願いします。


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Posted by donpa  at 16:40 │Comments(12)システム関連

この記事へのコメント
SIMに引っかかってるのかも、サブアカとフレンド登録してるならIN状態になってないか確認してみてね、IN状態ならSIM落ちを待つかサポートにメールする。
とりあえず試しに、ログイン画面ー編集ー環境設定ー一般タブーログイン位置をホームにして接続で入れるかも。
Posted by こん at 2009年03月24日 17:02
環境設定からキャッシュクリアもしてみてください。
私の場合は前回のバージョンアップ1.21→1.22以降キャッシュクリアしないとなかなかログインできないことが続いています。
Posted by chama at 2009年03月24日 19:35
コメントありがとうございます。
上記の方法でやってみましたがログインできませんでした。

フレンドのところも見ましたが、INはしてませんでした。

う~ん。
Posted by donpa at 2009年03月24日 19:36
サブアカで問題が無いいなら、オンラインステータスがONになって無いのか?
http://madpea.com/index.php?page=kaaos
住人ログインでステータスがOFFになってるのか?
PC再起動した?
Posted by こん at 2009年03月24日 20:28
ごめんURL間違ったww
http://jp.secondlife.com/
Posted by こん at 2009年03月24日 20:29
アカウントのオンラインステータスはONに
なっていました。
PCも再起動しました。
が、またしてもログインできません。。。
Posted by donpa at 2009年03月24日 21:03
アカウントのオンラインステータスはONに
なっていました。
PCも再起動しました。
が、またしてもログインできません。。。
Posted by donpa at 2009年03月24日 21:03
ログイン位置をCyclopsにして入れるか?
リンデンからメール来てないか?
日本語サポートに連絡する。
Posted by こん at 2009年03月24日 22:31
おはようございます。

ログイン位置をCyclopsにしたんですが、入れませんでした。
リンデンからもメールは来てません。
日本語サポートとはHawksheadというsimのことですか?
Posted by donpa at 2009年03月25日 10:20
こんにちは。

私も以前まったく 同じ 状態になりました。 エラーメッセージも同じでした。
以下 私が とった行動です。

サブアカで ログインして 人名検索の中から ラストネームの
Linden さん の なかから日本語担当者の チヨ Linden さんを探しだし、
サブアカから
チヨ Linden さんに ログインできなくなったアカウント名、
最終ログアウトした時の状況(私の場合強制ログアウトされました)
 現在の状況、 エラーメッセージなどを ノートカードに書いてチヨ Linden さんに 送りました。  IM も同時に 送りました。

ノートカードを 受け取って頂いてから 約3日後には 無事解決していただき ログインできました。

以上です。

参考に ならなかったら すみませんです。
Posted by なでしこじゃぱん at 2009年03月25日 11:51
以前、1週間前にチヨ LindenさんにIMを送ってまだ返事が返ってきません。
届いていないのかな?
直接リンデンの方にメールを送ってみました。
返事待ちです。
いろいろありがとうございます。
Posted by donpa at 2009年03月25日 15:50
サポートについて補足します。

サポートは以下の方法が公式窓口です。
1.サイトでチケットを切る(英語)
2.jpsupport@secondlife.comにメールする(日本語可)

それ以外、直接IMやノートカードを送る方法は原則として 1,2より
あとに処理が行われます。公式窓口を優先ということです。
また、IMなどは不具合で消えることも多々ありますし、
サポート受付の履歴にも残らないのでできるだけ1,2の窓口で連絡を取るのが望ましいです。

1,2であれば処理に時間がかかるものは別として
通常、時間がかかっても稼働日1,2日で順番がきますので
数日経っても反応がない、という場合は連絡が届いていない可能性があります。

日本のプロバイダのメールがリンデンラボの
迷惑メールフィルタにかかる場合もあるので、
そういった場合は、別のメールアドレスからも試していただけるとよいです。

参考までに。
Posted by Nock Forager at 2009年03月25日 18:46
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