みんなで作ろう。教えて！セカンドライフ！2009年07月07日
ログインできません。
昨日の夜中からログインしようとすると、logging in...の表示のまましばらく続き、
「Unable to connect to snowglobe(secondlife).
Despite our best efforts, something unexpected has gone wrong.
Please check secondlife.com/status
to see if there is a known problem with the survice.」
とのエラーメッセージが現れます。
この症状はsnowglobeビュワーでも、本ビュワーでも現れます。
以前ここで質問されている似たような症状の方の対処方法
（ログイン場所をホームに設定とかcyclopsに設定、キャッシュのクリア）とかも
やってみましたが全く改善されません。
メッセージ中にあるsecondlife.com/statusを検索しようにも、
セカンドライフ英語版の公式サイトだけなぜかネットが繋がりません。
ただ、古いＰＣ（セカンドライフはスペック的にできない）で英語公式サイトを開くとはできます。
現ＰＣに異常があるのかとも思いましたが、
現ＰＣでも他のオンラインゲームは普通に立ち上がるし、他のサイトは普通に開くことができます。
どなたか詳しい方、対処の仕方を教えてください。
「Unable to connect to snowglobe(secondlife).
Despite our best efforts, something unexpected has gone wrong.
Please check secondlife.com/status
to see if there is a known problem with the survice.」
とのエラーメッセージが現れます。
この症状はsnowglobeビュワーでも、本ビュワーでも現れます。
以前ここで質問されている似たような症状の方の対処方法
（ログイン場所をホームに設定とかcyclopsに設定、キャッシュのクリア）とかも
やってみましたが全く改善されません。
メッセージ中にあるsecondlife.com/statusを検索しようにも、
セカンドライフ英語版の公式サイトだけなぜかネットが繋がりません。
ただ、古いＰＣ（セカンドライフはスペック的にできない）で英語公式サイトを開くとはできます。
現ＰＣに異常があるのかとも思いましたが、
現ＰＣでも他のオンラインゲームは普通に立ち上がるし、他のサイトは普通に開くことができます。
どなたか詳しい方、対処の仕方を教えてください。
OSアプデ後の不具合：ビューワーの極小文字表示
ゲームができるSIMへの入場の仕方
プレミアム会員 支払延滞
ローカルチャットで同じ言葉を繰り返し表示される
カメラのズームイン、ズームアウト
プレミアム会員で貰えるL$
ゲームができるSIMへの入場の仕方
プレミアム会員 支払延滞
ローカルチャットで同じ言葉を繰り返し表示される
カメラのズームイン、ズームアウト
プレミアム会員で貰えるL$
朝ぶちっと落とされてからずっとです。
他のﾋﾞｭｰﾜｰでinしようとしても
別のアカウントでも
新規にアカウントとってもだめです。
そして公式(英語)につながりません
新規アカウントはｿﾗﾏﾒから作ったものですが
やはり同じくinできません。
主催のイベントがあるのに
困りました・・。
普段は有線LANなのですが、試しに同じPCでイーモバイルを使って無線LAN接続してみると、何の問題もなく繋がりました。（プロバイダは同じ）
SLにだけ繋がらないというのがなんとも…機器の問題なのか回線の問題なのか…よくわからないトラブルですね…。
SLと英語公式サイトが繋がらないというところが
意味解りません。
これって、たまたま一部のサーバーだけが
止められてるとかそういうのですかね？
あと考えられるのは・・・プロバイダ、Nif・・ じゃ？？
その nif・・ が何かヤラカシテル可能性有りってことですね(-"-)
あくまでも可能性ですが。
Onゲーは帯域食うのでプロバイダ側で絞るっていうのを
聞いたことがあります。（昔ですが）
nif・・ に繋がりませんがっ！？って
問い合わせるしか無さそうですね・・・。
フレンドの助言もあって
NTT関係の電源入れなおして、マシン再起動したら
SL繋がりました～。
みなさんもルーター再起動やってみてはいかがでしょうか。
Ni・・・に問い合わせてもなかなか繋がらない為、ここらでしばらくSLをおやすみするしかないようです。
しかし、これだけNif・・ユーザーが障害起きてるんだからもう少し親身になって助言してほしいものですね。
ちなみにルーターの再起動だけではインできなかったとの事で、リンデンの日本サポートにはメールで調査依頼したそうです。
もしその他の方法で解決したらここに載せてください。
NaviSLに入れる方は「じゅごん」さんの日記を読むともう少し詳細がわかります。
nif・・にも連絡して聞きましたが、設定を見直す指示をいただいただけでした。
別の（場所を変えて）プロバイダーでの接続は問題ありませんでした。
こんなのははじめてなので、お手上げです。
リンデンに調査依頼をするしかないかな～＞＜
モデム、ルーター、PCの電源を一旦落として
順に入れなおすことで意外と治ったりもすることがあります。
DNSとかが更新されたりするとたまにドメインとIPの変換が
失敗したりするようです。
むかし似たような症状でHOSTSに直接IPを書いてログインした
こともありますが．．。今回対応できるかは当事者でないので
なんとも．．．。
あ、私の場合、マシン再起動とともに
NTT関連のコンセント全部一度引っこ抜いて挿しなおしました。
(先出ではちょっと言葉足らずでごめんなさい）
これで何とか繋がるようになって、今日も今のところ繋がっています。
ちなみにプロバイダは@nif・・、回線はNTT西光マンションタイプです。
ﾛｰﾘﾝｸﾞｽﾀｰﾄがあるようなので
それで入れるようになったらいいなあーーー。。。
回線業者はNTT西・フレッツ光、プロバイダは@Niftyで、皆さんと同じ症状が出ています。
ええと、こちらのその後の経過です。
NTT：終端装置の不具合を疑って、本日、家まで来てもらいました。
その結果、NTTから借りている装置は、まったく異常なし。
テスト用のプロバイダとやらを経由すれば、グリッドもウェブサイトもあっさり繋がりました。
これで、九分九厘@niftyとリンデンとの間の問題に。
@Nifty：NTTの技術者さんが横にいる状態で、再度問い合わせ。@Niftyがユーザに割り当てているIPアドレスの一部が、リンデンのサーバではじかれている、と結論づけました。
ところが、@Niftyの言い分では、ブロックしているのはリンデンのサーバなので、@Niftyの側では何もできない、とのこと。
まあ、それも間違ってはいないのだろうけど、カネ払ってる利用者のためになんらかの連絡を取ってみてくれるとか、そういう気はないらしいです。
最後にリンデンの日本語サポート：調査依頼を送信しておよそ５時間経ちますが、返答無し。
まあつまり、怒る相手ははっきりしたけど、状況はなにも変わっていません。
ただ、いろいろ接続を試みる間に一度だけ、他は相変わらずなのにXstreetSLだけ繋がった、ということがありました。
理由はわからずじまいです。
今回の異常は、どうやら@Niftyのユーザの、そのまたごく一部の問題のようです(皮肉なことに、その@NiftyのサポートにあるPCからは問題なく繋がるそうです)。
そのため、不具合の生じている人がみんなで声を上げ続けないと、@Niftyにも、リンデンにも、黙殺されることがありはすまいかと危惧しています。
リンデンにメールもしましたが、返事は今のところ返ってきていません。
ちなみに、モデム・ルーター・ＰＣ電源の入れなおしもしましたが、状況は変わっていません。
私も皆さんと同じ症状で
NTT西・フレッツ光 @Nifty。
昨夜から SLだけ つながりませんでした。
モデム、ルーター、PCの再起動で治り、
今SLにINしています＾＾
モデムとルーターの再起動ですが、
分からない人のために 一応書きます。
モデムとルーターの電源コードを１度抜いて、
少し時間を置いてさしなおします。
念のため、PCのLANケーブルも１度抜き、
モデムとルーターの再起動後に LANケーブルを入れ直しました。
以上です。
まだINできない人 やってみてください＾＾
今公式サイトのサポートのsecondlifeAnswersを見ていて、こんなページを見つけました。
https://blogs.secondlife.com/thread/1478
２週間前のコメントのようですが、エラーメッセージが全く同じです。
英文でのブログ記事がリンクされていて、私は英語はちょっと？なんですが、
解答者の方によるとリンデンで重大な障害が発生しているようですね。
しかし、私たちがログインできないのがその障害のせいだとしても、
他のプロバイダにはなんら悪影響がないのに、
障害の影響をモロに受けてるnif..のシステムって実はかなり貧弱なのでは・・・(・＿ ・；)
>以下より
こんばんは、御迷惑をおかけしております。
ビューワーは何を御利用になっていますか？第3社のビューワーですとこちらで
も原因がわかりませんが、まずその点を御確認頂けますか？
下記のアカウントは正常です。
セカンドライフのビューワーを御利用の場合は、アンインストール後、インス
トールしなおして試して頂けますか？
お願い致します。
Chiyo Linden
そんなのもー何十回もしてますからああ
NW運用部門の仕事だと思いますので、ユーザ窓口では把握していなくてもおかしくありません。
自分のIPを調べてリンデンでブロックしていないか確認してもらってはいかがでしょうか。
ルータの情報を見れればそれでもいいと思いますし、IPを表示してくれるサイトもあるのでそこで調べてもよいと思います。
また、ブロックされたセグメント以外のIPが割り当てられるまでしつこく接続しなおす手も考えられると思います。
おそらくルータ再起動で繋がったのはこれではないでしょうか。
もしかしたらプロバイダーによって異なると思うけど、
子どものための見てはいけないサイトにドメイン登録されたかも。
家は「フィルターon」になっているのは外せなくて；；
間違っていたら ごめんなさい。
数日前より何度となくルーターを再起動していましたがリンデンのHPもSLも接続できませんでした。やはりIPアドレスの問題だと思って、ルーターを再起動する前のIPアドレスと再起動後のIPアドレスを調べて接続してみました。
今回はルーターの電源を落としてからすぐにではなく、５分から１０分してから電源を入れてみたら無事接続できるようになりました。
起動前のIPアドレスは「125.1.161.***」、起動後のIPアドレスは「218.217.***.*** 」。(あえて一部は***で置き換えています)
確かにまったく異なる帯域のIPアドレスを取得していることがわかります。ルーターの電源を切ってすぐに入れてしまうと同じ帯域のIPアドレスを再取得してしまうのではないでしょうか。
自分のIPアドレスは下記で調べることができます。
http://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi
一度ゆっくりと電源を入れなおして試して見て下さい。
その影響で、@Nif･･系がブロックされたのではないでしょうか。
私はネカフェからインできました＾＾；
なにをしても、だめみたです。
このまま、どうしようもないとのことになるのでしょうか＞＜
なんどもモデムとルターの電源抜いて確認するしか
今はありませんが
とほとほとほ・・・・
何回モデム、ルーター再起動しても
インできません、、
これ、いつか直るのかなあ、、
＜１＞
ルーターの電源を切ってからしばらく（５分～１０分）経ってから電源を入れてますか？
＜２＞
ルーターの電源を切る前のＩＰアドレスと再起動した後のＩＰアドレスを記載してもらえますか？
自分のＩＰアドレスは下記で調べることができます。
http://www.cman.jp/network/support/go_access.cgi
ＩＰアドレスの後半は「125.1.161.***」のように隠して記載して下さい。
多くの方の情報を集約することで問題のあるＩＰアドレスの帯域が推測できるかもしれません。
今のところ、繋がった方、繋がらなかった方の情報をまとめると下記のとおりです。
■接続ＮＧ
１２５．１．＊＊＊．＊＊＊
１２５．０．＊＊＊．＊＊＊
１２４．２７．＊＊＊．＊＊＊
１２６．８２．＊＊＊．＊＊＊
■接続ＯＫ
２１８．２１７．＊＊＊．＊＊＊
２１１．２．＊＊＊．＊＊＊
１１５．１７７．＊＊＊．＊＊＊
接続できません
明日思い切り苦情いれてやります
本日も接続不可です
ここ数日問題なく繋がっています
IP 210.131.***.***
２１１．１２８．１９５．＊＊＊
上記いずれもＮＧ
今だつながりません
↓
124.25.8*.***
↓
121.94.10*.**
何度やってもだめです。。
繋がったり繋がらなかったりです。今のところ、繋がらなくなってもしばらくルータの電源を切っていると繋がるようになります。
>ここから
こんばんは、
御利用のインターネットセキュリティのソフト、あるいはプロバイダーによって
接続がブロックされていないかなども御確認頂けますか？使用されてるソフトの
設定を変更、あるいは一時的に解除して行ってみて下さい。
ネットワークポートのUDP, TCP のインバウンド、アウトバウンドで443 また、
12020 から13050が必要となりますので御確認下さい。
セカンドライフは下記のネットワークポートへの接続が必要です。
443/TCP
12035/UDP
12036/UDP
12043/TCP
13000-13050/UDP
アウトバウンドトラフィック、並びに関連したインバウンドが許可されるように
設定をお願い致します。
ウェブサイトに接続できないとの事ですので、プロバイダーのほうにも改めて御
確認が必要かもしれませんので、その点も含めてお手数ですが御確認お願い致し
ます。
Chiyo Linden
見てくださいとメールには添えました
@nif光+NTT西 Bフレッツ。
24時間ほど待ってみたものの、改善が見られなかった and
携帯フルブラウザからの公式サイト閲覧が可能であったことから、
IPアドレスによるブロッキング or DNS浸透待ち状態にあると判断しました。
(結局SLサイドのIPアドレスに変更がないことからDNS浸透待ち状態ではないことは判明)。
そこでリンデン公式サポートからチケットを切り、
サポート担当者の要求項目を検証しつつ(traceroutなどの結果から、経路上のどこかのgatewayにてブロックされているようです)
、nifのサポートにも連絡しましたが、いまだ不通状態です。
参考にもならないと思いますが、一応報告しておきます。
英語公式サイトにも繋がりました。
先日ダメだったけど、もう一度ダメ元でモデムやルーターを30分から１時間ほど電源を切って再起動、というのを２回ほど繰り返したら繋がるようになりました。
これでログアウトしたらまたどうなるかわかりませんが・・。
役に立つかどうかはわかりませんが、以前工事に来ていたＮＴＴの方から聞いた話では、
「ルーターやモデムの電源を一旦切る場合は、ルーターから順番に切っていき（ウチは機械3つ繋がってるので）、最後に外部からの光ケーブルと繋がってる装置を切る。電源を入れる時は逆の順番でルーターの電源が最後になるように」
ということです。
私は再接続の時は、一応それぞれの装置のランプがついて、落ち着いてから次の装置をつなぐようにしてみました。
（ルーターのランプは落ち着くまでにちょっと時間かかるので、それを確認してからＰＣを立ち上げました）
これで上手くいくかは分かりませんが、同じトラブルに遭った者として、皆さんが出来るだけ早くＳＬに戻れることをお待ちしています。
ちなみにＩＰアドレスは、（Jさんのコメに貼ってあるサイトで計測）
繋がらなかった時： 115.177.***.***
繋がった時： 125.3.***.***
です。
他の方の実績と比較すると逆じゃないと合わないのですが・・・。
211.124.**.**
繋がりません
まだ状況が回復されずにSLにインできない方が、どの位いらっしゃるのか、
できれば把握しておきたいです。
当方は、上記の内容を繰り返しても、依然として
セカンドライフにだけインすることができない状態です。
もうこれで３日目になりますが。
途中再起動などで、一時的にですが繋がりかけたのですが、
すぐに回線は切れてしまいました。
解決案としてひとつ、
現在契約されているプロバイダーではなく、別のプロバイダーと
即時契約して、回線を開いてもらう方法もあります。
どうやらサイバーテロの影響のようですが？
ニュースではまた、再発してるらしいです。
同じ状況で繋がらない方がいらしたら、ここで情報交換等、
解決に向けて語り合うというのはいかがでしょうか。
夜も長いことですし＾＾急がば回れです。
IPチェックをしながらルーターの再起動等を繰り返したら、なんとか繋がりましたが公式サイトが見れなくなったりINワールドではTPが出来なかったりします。
今夜かえってまたがんばりますが。
ショーなどの企画があり、大変こまっています。
誰にも言って行く先がないということは、ハッキリしました。＾＾；
ちなみに自分はOCNですが接続不能までは行きませんが回線が不安定です。いきなりログアウトされてしまいます。
『.nt.ftth.ppp.infoweb.ne.jp』
って事くらいですかね。
Chiyoさんココ見てたら回線事業者の管理者にコンタクトして、
『.nt.ftth.ppp.infoweb.ne.jp』
をホワイトリストに入れてもらうように頼んでくれませんかね。
＞Posted by ゆっき at 2009年07月10日 09:17
ゆっきさん。
自分に当てはまらないからといって軽率な事は書き込んじゃダメです。
そのたった一日アクセス不能なだけで、
土地を没収されたり、アカウントがダウングレードされたり、
って事が起こってしまう可能性もあるんです。
既に4日経過しているんですけどね。
接続不可
誰かが、ってもちろんリンデン様とかニフ様ですけど。
とりあえず、リンデン側で調査に着手してくれたようです。
最初の問い合わせでこちらのURLを伝えてありますので、ブロックされたIPアドレスなどは、こちらにコメントして情報を蓄積してゆけば、リンデンの目にも入るかと思います。
@niftyには既に何度か問い合わせていますが、期待薄です。
ただ、サンプル数が少なければ確実に黙殺されるでしょうから、この問題に直面しているかたは、問い合わせだけはしといたほうがよろしいかと思います。
返事遅くなってすみません。
IPの件ですが、間違いではないです。
125.1桁.***.***は繋がらないと書かれてあったので、
私も繋がった時は正直驚いたのを覚えています。
論点がひどすぎる。普通の人はここまで知識がないのか…
ログインもできるし、
オフィシャルサイトにもつながりました。
リンデンラボ社のスタッフさん。
ありがとうございました。
そして、おつかれさまでした。 m(_ _)m
普通の人はcmdで扱うコマンドまで把握してるとは限らないですよ
PCオタクや技術屋ぐらいしか知らないのでは?
と言うか自分のPC壊れたのかcmdがコマンド受け付けない( ´･ω･)
うれしいです、皆さんはでれましたか～
リンデンさんがなんとかしてくれたんでしょか～？
フレから、すごいIMたくさんきました。
大変お世話になりました。
よかったですね!
文句言うだけで他人任せな人多いよな。
Nothing has been changed in our system as we haven't been blocking you logging onto secondlife. As you have now been able to log onto secondlife, I am now closing this ticket.